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圖文:武鋼無縫鋼管廠 長江之濱的質(zhì)量驕子
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荊楚網(wǎng)消息 (湖北日報) 圖為:武鋼美麗的廠區(qū)
圖為:武鋼高爐的雄姿
圖為:武鋼廠區(qū)一角
圖為:武鋼優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶信賴
圖為:空中看武鋼
武鋼名片
公司使命:爭新型工業(yè)先鋒,鑄鋼鐵強國脊梁,當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者,做和諧社會實踐者。
公司愿景:建鋼鐵精品基地,創(chuàng)國際知名品牌。躋身世界500強行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場競爭力強大的國際一流企業(yè)。
公司經(jīng)營理念:落實科學(xué)發(fā)展觀,走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。
公司價值觀:以人為本,誠信為先。追求企業(yè)效益和社會效益的共同提高。公司的長期發(fā)展方向是:建設(shè)“冷軋硅鋼片、汽車板、高強結(jié)構(gòu)鋼”三個基地。
公司短期發(fā)展方向:公司的年度經(jīng)營方針。
公司績效期望:實現(xiàn)公司成長各階段的利潤目標(biāo),努力為顧客、股東、員工和社會創(chuàng)造盡可能大的價值。
武鋼榮譽榜
冷軋硅鋼片和船體用結(jié)構(gòu)鋼板分別榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號;
重軌、鍋爐和壓力容器用鋼等11個產(chǎn)品獲得“湖北名牌”產(chǎn)品;
40個產(chǎn)品獲得冶金行業(yè)“金杯獎”;
熱軋出口產(chǎn)品獲得國家“出口免檢”稱號;
建筑結(jié)構(gòu)用鋼材獲得歐洲CE認(rèn)證以及日本JIS認(rèn)證;
無取向硅鋼通過了SGS無公害檢測認(rèn)證,完全滿足歐盟RoHS環(huán)保指令要求;
船用鋼材通過了8國船級社認(rèn)可;
百米重軌通過了鐵道部上線審查;
鋼簾線獲得法國米其林集團的全球最佳供應(yīng)商稱號。
質(zhì)量語絲
改革開放以來,武鋼以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷深化企業(yè)改革,初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度;高起點地實施技術(shù)進(jìn)步和擴建改造,加快工藝產(chǎn)品升級;持續(xù)不斷地強化企業(yè)管理,提升經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益;始終堅持“依靠”方針不動搖,促進(jìn)“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,武鋼走上了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路,使老企業(yè)煥發(fā)出蓬勃生機。
而今,武鋼人正豪情滿懷,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局,堅持外向型發(fā)展道路,實施中西南發(fā)展戰(zhàn)略,力爭在本世紀(jì)前10年,把武鋼建成為國際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團,建成為我國冷軋硅鋼片和汽車板為主的重要板材生產(chǎn)基地,進(jìn)入世界500強企業(yè)行列,為我國從鋼鐵大國走向鋼鐵強國作出更大的貢獻(xiàn)。
——武鋼集團董事長、武漢鋼鐵(集團)公司總經(jīng)理 鄧崎琳
武鋼喜獲首屆長江質(zhì)量獎,我們?yōu)橹畾g呼,為之自豪。
長江質(zhì)量獎是省政府以“長江”命名的省政府最高質(zhì)量獎項,按照美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效標(biāo)準(zhǔn)評審,采用的是最頂尖、最嚴(yán)格的國際標(biāo)準(zhǔn)。
捧走大獎,武鋼當(dāng)之無愧。她不僅是武漢的企業(yè)、湖北的企業(yè)、中國的企業(yè),更是世界級企業(yè)。
武漢鋼鐵股份有限公司是由武漢鋼鐵 (集團)公司控股的上市公司。目前,公司總資產(chǎn)達(dá)733億元,下轄煉鐵總廠、煉鋼總廠、條材總廠、熱軋總廠、冷軋薄板總廠、冷軋硅鋼總廠、銷售中心、質(zhì)量檢驗中心、運輸部、能源動力總廠、武鋼金屬資源有限公司、武鋼氧氣有限責(zé)任公司等多個單位。
讓我們走進(jìn)武鋼,探尋她的質(zhì)量之路。
理念篇
走質(zhì)監(jiān)效益之路
鑄造世界級企業(yè)
一家優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個凝聚人心的企業(yè)理念。
從成立以來,武鋼堅持科學(xué)發(fā)展觀,大力倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化,在“爭新型工業(yè)先鋒,鑄鋼鐵強國脊梁,當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者,做和諧社會實踐者”這一使命的指導(dǎo)下,確立了“建鋼鐵精品基地,創(chuàng)國際知名品牌。躋身世界500強行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場競爭力強大的國際一流企業(yè)”的愿景。
結(jié)合企業(yè)實際,他們確立了經(jīng)驗理念:“以科技為先導(dǎo),走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”。
尤其是在“十一五”期間,公司遵照國家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,實施集中增長總體戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升市場競爭能力;不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,精心打造卓越管理品質(zhì),提升可持續(xù)發(fā)展能力;重點抓好過程管理的精細(xì)化,追求價值最優(yōu)化,走出了一條持續(xù)發(fā)展、持續(xù)超越、卓越經(jīng)營之路。
歷經(jīng)多年的發(fā)展,他們通過自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級實現(xiàn)了工藝裝備大型化、現(xiàn)代化,主要經(jīng)濟指標(biāo)、經(jīng)濟效益和競爭能力大幅提高,擁有了當(dāng)今世界先進(jìn)水平的煉鐵、煉鋼、軋鋼等完整的鋼鐵生產(chǎn)工藝流程,形成了年產(chǎn)鋼1800萬噸的綜合生產(chǎn)能力。
公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有熱軋卷板、冷軋卷板、冷軋硅鋼片、中厚板、大型型材、棒材、線材等共計7大類、500多個品種。同時生產(chǎn)焦炭、化工產(chǎn)品、粉末冶金制品、水渣、氧氣、稀有氣體等副產(chǎn)品,產(chǎn)品行銷全國和世界各地。
近年來,武鋼股份已研制開發(fā)了鋼材新產(chǎn)品85個系列、300多個品種,新產(chǎn)品年產(chǎn)量超過200萬噸,2009年“雙高”產(chǎn)品比例達(dá)到82%以上,形成了以“橋、管、箱、容、軍、電、車、線”等為重點的一批精品名牌。
制度篇
四個一流獲得總理贊賞
2009年,國際金融危機對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響持續(xù)加深,鋼鐵企業(yè)面臨著市場萎縮、信心低迷的嚴(yán)峻形勢。
武鋼如何作為?
遵循持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的理念,武鋼苦練內(nèi)功強基礎(chǔ),全面增強企業(yè)軟實力。他們從構(gòu)成國際一流企業(yè)的諸多維度中,抓住產(chǎn)品、技術(shù)、管理和環(huán)保四個最具代表性的重要維度,提出了實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、管理和節(jié)能環(huán)保四個“國際一流”的目標(biāo)。
武鋼董事長在全國兩會上介紹這一做法時,得到了溫家寶總理的高度評價。溫家寶總理高興地說:“武鋼抓‘四個一流’,抓自主創(chuàng)新和先進(jìn)技術(shù),把企業(yè)做強做優(yōu),這是非常對的!
武鋼的管理者認(rèn)為,公司只有實現(xiàn)“四個一流”,練好內(nèi)功,夯實基礎(chǔ),才能牢牢抓住這些機遇,轉(zhuǎn)危為機,克危制勝;才能提高企業(yè)應(yīng)對危機,應(yīng)對危機過后的更高層次、更高水平、更為激烈的國際競爭,把國際金融危機帶來的壓力轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動力。
武鋼制訂了《“四個一流”實施綱要》,確定了“四個一流”的評價標(biāo)準(zhǔn)。
在“四個一流”中,管理一流的核心內(nèi)容正是全面踐行卓越績效模式。
2009年,在全體干部職工的努力拼搏下,公司“四個一流”各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)取得階段性成效。
產(chǎn)品一流方面,6大類22個重點品種達(dá)一流品種20個;技術(shù)一流方面,71項指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)62項;管理一流方面,19項績效指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)16項;節(jié)能環(huán)保一流方面,10項指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)9項。
管理篇
踐行卓越績效模式
開創(chuàng)新天地
什么是卓越績效模式?
這是一種綜合的組織績效管理方法,備受世界500強企業(yè)所推崇。
如何將卓越績效模式落到實處?
武鋼首先舉辦全方位、系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓全體員工從思想上和方法上加深對卓越績效模式的認(rèn)識。
該公司召開了科級以上干部約380人參加的全國質(zhì)量獎確認(rèn)推進(jìn)工作動員大會,并邀請中質(zhì)協(xié)專家為公司開展培訓(xùn),使“卓越”真正成為全體員工共同追求的目標(biāo)。
其二,采取有力的措施,落實“三個到位”。
一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位,二是重點管理工作的策劃與推進(jìn)到位,三是過程方法落實到位。公司通過勞模和黨委書記走市場活動,了解公司產(chǎn)品的市場形象,以走市場報告會和《質(zhì)量追蹤》專題片等多種形式進(jìn)行質(zhì)量問題的曝光和警世教育,形成了黨、政、工、團齊抓共管來提升公司經(jīng)營質(zhì)量的良好局面。
公司開展了強化質(zhì)量管理過程的控制與質(zhì)量問題的及時曝光,并組織專項質(zhì)量審核。用戶服務(wù)工作計劃也按顧客滿意度測量、分析過程所發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)。
公司利用員工滿意度測量和職代會等多種形式,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,對每一項存在的問題,都制訂改進(jìn)措施,明確完成的時間表、責(zé)任單位、責(zé)任人、檢查人,所有的管理活動和改進(jìn)工作都要求按“PDCA”進(jìn)行閉環(huán)。
其三,組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,實施各項戰(zhàn)略措施,進(jìn)一步提升公司核心競爭力。
公司有專門的戰(zhàn)略管理委員會和戰(zhàn)略管理咨詢委員會,他們按照戰(zhàn)略研究的方法結(jié)合自身實際,組織制定并實施集中增長的總體戰(zhàn)略。具體包括:縱向一體化戰(zhàn)略、橫向擴張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及競和戰(zhàn)略等。每年開展戰(zhàn)略管理評價,檢查戰(zhàn)略的基礎(chǔ),按平衡記分卡方法實施戰(zhàn)略評價,并依此調(diào)整未來的滾動規(guī)劃和年度方針目標(biāo),實現(xiàn)了規(guī)范的戰(zhàn)略管理的體制與機制。
實施縱向一體化戰(zhàn)略,完善和優(yōu)化公司價值鏈。
他們采用向武鋼集團定向增發(fā)國有法人股與向社會公眾增發(fā)社會公眾股相結(jié)合的發(fā)行方式,成功實現(xiàn)了武鋼鋼鐵主業(yè)的整體上市,實現(xiàn)了公司的跨越式發(fā)展,使公司由一個鋼材加工企業(yè)發(fā)展成為一個擁有煉鐵、煉鋼、軋鋼等一整套鋼鐵生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)配套設(shè)施的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè),成為國內(nèi)三大鋼鐵上市公司之一。
公司還以股權(quán)支付對價方式收購集團公司投資興建的剪切配送中心,建立以戰(zhàn)略用戶、重點直供用戶、長期客戶為主的網(wǎng)絡(luò)運行保障體系,大力發(fā)展直供終端用戶,通過構(gòu)建5個區(qū)域銷售分公司下轄10多家銷售子公司和5家剪配中心,完成在國內(nèi)物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局,對目標(biāo)市場和顧客進(jìn)行區(qū)域化貼身營銷服務(wù)。
實施橫向擴張戰(zhàn)略,提高總體生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)裝備水平。
武鋼根據(jù)國家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,兼顧考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的需要,公司對燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼工序進(jìn)行改造和擴建,采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝,淘汰落后生產(chǎn)工藝裝備,實現(xiàn)了規(guī)模的大跨越,公司已具備年產(chǎn)1800萬噸鋼的精品生產(chǎn)能力,主要技術(shù)裝備水平已達(dá)到國際一流。
實施差異化戰(zhàn)略,提升市場競爭能力。
武鋼依托武鋼鋼鐵研究院的汽車用鋼研究所、國家硅鋼研究中心和中試工廠等優(yōu)勢,開發(fā)代表國際先進(jìn)水平的產(chǎn)品,開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的工藝、設(shè)備及技術(shù),形成國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)能力。
實施競合戰(zhàn)略,追求共贏和協(xié)調(diào)發(fā)展。
武鋼采取投資控股、參股、簽訂長期合作協(xié)議鎖定鐵礦石和煤炭資源,同時還分別與寶鋼、鞍鋼、攀鋼等多家鋼鐵企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟,還與奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、美國GE公司、中石化等企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
武鋼實施“兩型企業(yè)”戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公司加快燒結(jié)、煉鐵和煉鋼等工序污染源的治理,大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)工藝技術(shù),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。經(jīng)過“十一五”節(jié)能減排項目的實施,公司噸鋼綜合能耗下降到0.708噸標(biāo)煤/噸鋼以下,主要污染物排放合格率達(dá)到100%,新水指標(biāo)4.05m3/噸鋼。從2008年開始,公司每年向公眾發(fā)布了《社會責(zé)任報告》。
創(chuàng)新篇
創(chuàng)新思維
提升可持續(xù)發(fā)展能力
武鋼不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,提升公司可持續(xù)發(fā)展能力。
他們按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》中的管理理念和管理原則,對公司的綜合管理體系建設(shè)與實施工作進(jìn)行了一體化的策劃、職能分配、文件管理和審核監(jiān)督,在原有的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)上,整合形成同時 滿 足 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949 ISO10012等五大管理標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合管理體系。
在建立健全一體化綜合管理體系管理標(biāo)準(zhǔn)過程中,全面應(yīng)用五大工具,促進(jìn)公司質(zhì)量管理上臺階。
一是按照過程方法進(jìn)行系統(tǒng)策劃,識別體系的主要管理過程,以完善過程績效指標(biāo)監(jiān)測為重點,創(chuàng)新過程管理方法的應(yīng)用。
二是定期開展質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析。
三是設(shè)立顧客代表,全面收集、識別和確定顧客的特殊要求,在公司內(nèi)部進(jìn)行傳遞。改變傳統(tǒng)的工作方式和工作方法,打破不愿意改變現(xiàn)狀、墨守成規(guī)的慣性思維,將日常的管理工作與體系推進(jìn)結(jié)合起來,確保顧客要求的具體落實。
四是全面推行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)和控制計劃(CP)、潛在失效模式及后果分析(FMEM)、測量系統(tǒng)分析(MSA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)五大工具的應(yīng)用,堅持以產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和潛在失效模式分析以及控制計劃的編制為主線,極大提升了產(chǎn)品的實物質(zhì)量水平,更好地滿足了顧客要求和超越顧客的期望。
武鋼還廣泛開展對標(biāo)挖潛,實行目標(biāo)管理,提升各項目標(biāo)指標(biāo)水平;全面推行“兩化”,即管理規(guī)范化和操作標(biāo)準(zhǔn)化,提高公司的執(zhí)行力;大力實施管理創(chuàng)一流計劃,力爭形成具有武鋼特色的現(xiàn)代化管理模式。
武鋼緊緊圍繞建設(shè)“三個基地”的戰(zhàn)略目標(biāo),以“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新”開展技術(shù)創(chuàng)新,極大地提升生產(chǎn)工藝與裝備水平。
他們重點抓好過程管理的精細(xì)化,追求價值最優(yōu)化。廣泛深入地開展內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動和精益管理活動,全面建立和落實質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量追究制,構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長效機制! ≡趦(nèi)控達(dá)標(biāo)活動中,武鋼建立了自己的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系,并動態(tài)修訂內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。不再是以是否采用國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性,而是以是否采用嚴(yán)于國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn),且按接近于設(shè)備設(shè)計的控制水平的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性。
在精益管理活動中,重點是抓好內(nèi)、外不合格的分析、處理,做好四張圖表,即指標(biāo)完成情況與目標(biāo)的對比匯總表、指標(biāo)完成情況的趨勢圖、排列圖和對策表。
他們還優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展直供終端用戶,實行貼身營銷服務(wù)。
以整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)為基礎(chǔ),以成本管理為重點,積極實施人才強企戰(zhàn)略,開展“星級”和“萬點受控”設(shè)備管理,保障了公司價值最優(yōu)化的實現(xiàn)。
圖為:武鋼高爐的雄姿
圖為:武鋼廠區(qū)一角
圖為:武鋼優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶信賴
圖為:空中看武鋼
武鋼名片
公司使命:爭新型工業(yè)先鋒,鑄鋼鐵強國脊梁,當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者,做和諧社會實踐者。
公司愿景:建鋼鐵精品基地,創(chuàng)國際知名品牌。躋身世界500強行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場競爭力強大的國際一流企業(yè)。
公司經(jīng)營理念:落實科學(xué)發(fā)展觀,走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。
公司價值觀:以人為本,誠信為先。追求企業(yè)效益和社會效益的共同提高。公司的長期發(fā)展方向是:建設(shè)“冷軋硅鋼片、汽車板、高強結(jié)構(gòu)鋼”三個基地。
公司短期發(fā)展方向:公司的年度經(jīng)營方針。
公司績效期望:實現(xiàn)公司成長各階段的利潤目標(biāo),努力為顧客、股東、員工和社會創(chuàng)造盡可能大的價值。
武鋼榮譽榜
冷軋硅鋼片和船體用結(jié)構(gòu)鋼板分別榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號;
重軌、鍋爐和壓力容器用鋼等11個產(chǎn)品獲得“湖北名牌”產(chǎn)品;
40個產(chǎn)品獲得冶金行業(yè)“金杯獎”;
熱軋出口產(chǎn)品獲得國家“出口免檢”稱號;
建筑結(jié)構(gòu)用鋼材獲得歐洲CE認(rèn)證以及日本JIS認(rèn)證;
無取向硅鋼通過了SGS無公害檢測認(rèn)證,完全滿足歐盟RoHS環(huán)保指令要求;
船用鋼材通過了8國船級社認(rèn)可;
百米重軌通過了鐵道部上線審查;
鋼簾線獲得法國米其林集團的全球最佳供應(yīng)商稱號。
質(zhì)量語絲
改革開放以來,武鋼以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷深化企業(yè)改革,初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度;高起點地實施技術(shù)進(jìn)步和擴建改造,加快工藝產(chǎn)品升級;持續(xù)不斷地強化企業(yè)管理,提升經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益;始終堅持“依靠”方針不動搖,促進(jìn)“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,武鋼走上了一條以科技為先導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展道路,使老企業(yè)煥發(fā)出蓬勃生機。
而今,武鋼人正豪情滿懷,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局,堅持外向型發(fā)展道路,實施中西南發(fā)展戰(zhàn)略,力爭在本世紀(jì)前10年,把武鋼建成為國際一流水平的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團,建成為我國冷軋硅鋼片和汽車板為主的重要板材生產(chǎn)基地,進(jìn)入世界500強企業(yè)行列,為我國從鋼鐵大國走向鋼鐵強國作出更大的貢獻(xiàn)。
——武鋼集團董事長、武漢鋼鐵(集團)公司總經(jīng)理 鄧崎琳
武鋼喜獲首屆長江質(zhì)量獎,我們?yōu)橹畾g呼,為之自豪。
長江質(zhì)量獎是省政府以“長江”命名的省政府最高質(zhì)量獎項,按照美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效標(biāo)準(zhǔn)評審,采用的是最頂尖、最嚴(yán)格的國際標(biāo)準(zhǔn)。
捧走大獎,武鋼當(dāng)之無愧。她不僅是武漢的企業(yè)、湖北的企業(yè)、中國的企業(yè),更是世界級企業(yè)。
武漢鋼鐵股份有限公司是由武漢鋼鐵 (集團)公司控股的上市公司。目前,公司總資產(chǎn)達(dá)733億元,下轄煉鐵總廠、煉鋼總廠、條材總廠、熱軋總廠、冷軋薄板總廠、冷軋硅鋼總廠、銷售中心、質(zhì)量檢驗中心、運輸部、能源動力總廠、武鋼金屬資源有限公司、武鋼氧氣有限責(zé)任公司等多個單位。
讓我們走進(jìn)武鋼,探尋她的質(zhì)量之路。
理念篇
走質(zhì)監(jiān)效益之路
鑄造世界級企業(yè)
一家優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個凝聚人心的企業(yè)理念。
從成立以來,武鋼堅持科學(xué)發(fā)展觀,大力倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化,在“爭新型工業(yè)先鋒,鑄鋼鐵強國脊梁,當(dāng)現(xiàn)代文明創(chuàng)造者,做和諧社會實踐者”這一使命的指導(dǎo)下,確立了“建鋼鐵精品基地,創(chuàng)國際知名品牌。躋身世界500強行列。成為自主創(chuàng)新能力和市場競爭力強大的國際一流企業(yè)”的愿景。
結(jié)合企業(yè)實際,他們確立了經(jīng)驗理念:“以科技為先導(dǎo),走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”。
尤其是在“十一五”期間,公司遵照國家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,實施集中增長總體戰(zhàn)略,進(jìn)一步提升市場競爭能力;不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,精心打造卓越管理品質(zhì),提升可持續(xù)發(fā)展能力;重點抓好過程管理的精細(xì)化,追求價值最優(yōu)化,走出了一條持續(xù)發(fā)展、持續(xù)超越、卓越經(jīng)營之路。
歷經(jīng)多年的發(fā)展,他們通過自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、產(chǎn)品升級實現(xiàn)了工藝裝備大型化、現(xiàn)代化,主要經(jīng)濟指標(biāo)、經(jīng)濟效益和競爭能力大幅提高,擁有了當(dāng)今世界先進(jìn)水平的煉鐵、煉鋼、軋鋼等完整的鋼鐵生產(chǎn)工藝流程,形成了年產(chǎn)鋼1800萬噸的綜合生產(chǎn)能力。
公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有熱軋卷板、冷軋卷板、冷軋硅鋼片、中厚板、大型型材、棒材、線材等共計7大類、500多個品種。同時生產(chǎn)焦炭、化工產(chǎn)品、粉末冶金制品、水渣、氧氣、稀有氣體等副產(chǎn)品,產(chǎn)品行銷全國和世界各地。
近年來,武鋼股份已研制開發(fā)了鋼材新產(chǎn)品85個系列、300多個品種,新產(chǎn)品年產(chǎn)量超過200萬噸,2009年“雙高”產(chǎn)品比例達(dá)到82%以上,形成了以“橋、管、箱、容、軍、電、車、線”等為重點的一批精品名牌。
制度篇
四個一流獲得總理贊賞
2009年,國際金融危機對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響持續(xù)加深,鋼鐵企業(yè)面臨著市場萎縮、信心低迷的嚴(yán)峻形勢。
武鋼如何作為?
遵循持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的理念,武鋼苦練內(nèi)功強基礎(chǔ),全面增強企業(yè)軟實力。他們從構(gòu)成國際一流企業(yè)的諸多維度中,抓住產(chǎn)品、技術(shù)、管理和環(huán)保四個最具代表性的重要維度,提出了實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、管理和節(jié)能環(huán)保四個“國際一流”的目標(biāo)。
武鋼董事長在全國兩會上介紹這一做法時,得到了溫家寶總理的高度評價。溫家寶總理高興地說:“武鋼抓‘四個一流’,抓自主創(chuàng)新和先進(jìn)技術(shù),把企業(yè)做強做優(yōu),這是非常對的!
武鋼的管理者認(rèn)為,公司只有實現(xiàn)“四個一流”,練好內(nèi)功,夯實基礎(chǔ),才能牢牢抓住這些機遇,轉(zhuǎn)危為機,克危制勝;才能提高企業(yè)應(yīng)對危機,應(yīng)對危機過后的更高層次、更高水平、更為激烈的國際競爭,把國際金融危機帶來的壓力轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的動力。
武鋼制訂了《“四個一流”實施綱要》,確定了“四個一流”的評價標(biāo)準(zhǔn)。
在“四個一流”中,管理一流的核心內(nèi)容正是全面踐行卓越績效模式。
2009年,在全體干部職工的努力拼搏下,公司“四個一流”各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)取得階段性成效。
產(chǎn)品一流方面,6大類22個重點品種達(dá)一流品種20個;技術(shù)一流方面,71項指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)62項;管理一流方面,19項績效指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)16項;節(jié)能環(huán)保一流方面,10項指標(biāo)中累計達(dá)標(biāo)9項。
管理篇
踐行卓越績效模式
開創(chuàng)新天地
什么是卓越績效模式?
這是一種綜合的組織績效管理方法,備受世界500強企業(yè)所推崇。
如何將卓越績效模式落到實處?
武鋼首先舉辦全方位、系統(tǒng)性的培訓(xùn),讓全體員工從思想上和方法上加深對卓越績效模式的認(rèn)識。
該公司召開了科級以上干部約380人參加的全國質(zhì)量獎確認(rèn)推進(jìn)工作動員大會,并邀請中質(zhì)協(xié)專家為公司開展培訓(xùn),使“卓越”真正成為全體員工共同追求的目標(biāo)。
其二,采取有力的措施,落實“三個到位”。
一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位,二是重點管理工作的策劃與推進(jìn)到位,三是過程方法落實到位。公司通過勞模和黨委書記走市場活動,了解公司產(chǎn)品的市場形象,以走市場報告會和《質(zhì)量追蹤》專題片等多種形式進(jìn)行質(zhì)量問題的曝光和警世教育,形成了黨、政、工、團齊抓共管來提升公司經(jīng)營質(zhì)量的良好局面。
公司開展了強化質(zhì)量管理過程的控制與質(zhì)量問題的及時曝光,并組織專項質(zhì)量審核。用戶服務(wù)工作計劃也按顧客滿意度測量、分析過程所發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)。
公司利用員工滿意度測量和職代會等多種形式,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題,對每一項存在的問題,都制訂改進(jìn)措施,明確完成的時間表、責(zé)任單位、責(zé)任人、檢查人,所有的管理活動和改進(jìn)工作都要求按“PDCA”進(jìn)行閉環(huán)。
其三,組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,實施各項戰(zhàn)略措施,進(jìn)一步提升公司核心競爭力。
公司有專門的戰(zhàn)略管理委員會和戰(zhàn)略管理咨詢委員會,他們按照戰(zhàn)略研究的方法結(jié)合自身實際,組織制定并實施集中增長的總體戰(zhàn)略。具體包括:縱向一體化戰(zhàn)略、橫向擴張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及競和戰(zhàn)略等。每年開展戰(zhàn)略管理評價,檢查戰(zhàn)略的基礎(chǔ),按平衡記分卡方法實施戰(zhàn)略評價,并依此調(diào)整未來的滾動規(guī)劃和年度方針目標(biāo),實現(xiàn)了規(guī)范的戰(zhàn)略管理的體制與機制。
實施縱向一體化戰(zhàn)略,完善和優(yōu)化公司價值鏈。
他們采用向武鋼集團定向增發(fā)國有法人股與向社會公眾增發(fā)社會公眾股相結(jié)合的發(fā)行方式,成功實現(xiàn)了武鋼鋼鐵主業(yè)的整體上市,實現(xiàn)了公司的跨越式發(fā)展,使公司由一個鋼材加工企業(yè)發(fā)展成為一個擁有煉鐵、煉鋼、軋鋼等一整套鋼鐵生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)配套設(shè)施的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè),成為國內(nèi)三大鋼鐵上市公司之一。
公司還以股權(quán)支付對價方式收購集團公司投資興建的剪切配送中心,建立以戰(zhàn)略用戶、重點直供用戶、長期客戶為主的網(wǎng)絡(luò)運行保障體系,大力發(fā)展直供終端用戶,通過構(gòu)建5個區(qū)域銷售分公司下轄10多家銷售子公司和5家剪配中心,完成在國內(nèi)物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局,對目標(biāo)市場和顧客進(jìn)行區(qū)域化貼身營銷服務(wù)。
實施橫向擴張戰(zhàn)略,提高總體生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)裝備水平。
武鋼根據(jù)國家《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,兼顧考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的需要,公司對燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼工序進(jìn)行改造和擴建,采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝,淘汰落后生產(chǎn)工藝裝備,實現(xiàn)了規(guī)模的大跨越,公司已具備年產(chǎn)1800萬噸鋼的精品生產(chǎn)能力,主要技術(shù)裝備水平已達(dá)到國際一流。
實施差異化戰(zhàn)略,提升市場競爭能力。
武鋼依托武鋼鋼鐵研究院的汽車用鋼研究所、國家硅鋼研究中心和中試工廠等優(yōu)勢,開發(fā)代表國際先進(jìn)水平的產(chǎn)品,開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的工藝、設(shè)備及技術(shù),形成國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)能力。
實施競合戰(zhàn)略,追求共贏和協(xié)調(diào)發(fā)展。
武鋼采取投資控股、參股、簽訂長期合作協(xié)議鎖定鐵礦石和煤炭資源,同時還分別與寶鋼、鞍鋼、攀鋼等多家鋼鐵企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟,還與奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、美國GE公司、中石化等企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
武鋼實施“兩型企業(yè)”戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公司加快燒結(jié)、煉鐵和煉鋼等工序污染源的治理,大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)工藝技術(shù),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。經(jīng)過“十一五”節(jié)能減排項目的實施,公司噸鋼綜合能耗下降到0.708噸標(biāo)煤/噸鋼以下,主要污染物排放合格率達(dá)到100%,新水指標(biāo)4.05m3/噸鋼。從2008年開始,公司每年向公眾發(fā)布了《社會責(zé)任報告》。
創(chuàng)新篇
創(chuàng)新思維
提升可持續(xù)發(fā)展能力
武鋼不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,提升公司可持續(xù)發(fā)展能力。
他們按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》中的管理理念和管理原則,對公司的綜合管理體系建設(shè)與實施工作進(jìn)行了一體化的策劃、職能分配、文件管理和審核監(jiān)督,在原有的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全健康管理體系的基礎(chǔ)上,整合形成同時 滿 足 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949 ISO10012等五大管理標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合管理體系。
在建立健全一體化綜合管理體系管理標(biāo)準(zhǔn)過程中,全面應(yīng)用五大工具,促進(jìn)公司質(zhì)量管理上臺階。
一是按照過程方法進(jìn)行系統(tǒng)策劃,識別體系的主要管理過程,以完善過程績效指標(biāo)監(jiān)測為重點,創(chuàng)新過程管理方法的應(yīng)用。
二是定期開展質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析。
三是設(shè)立顧客代表,全面收集、識別和確定顧客的特殊要求,在公司內(nèi)部進(jìn)行傳遞。改變傳統(tǒng)的工作方式和工作方法,打破不愿意改變現(xiàn)狀、墨守成規(guī)的慣性思維,將日常的管理工作與體系推進(jìn)結(jié)合起來,確保顧客要求的具體落實。
四是全面推行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)和控制計劃(CP)、潛在失效模式及后果分析(FMEM)、測量系統(tǒng)分析(MSA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)五大工具的應(yīng)用,堅持以產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和潛在失效模式分析以及控制計劃的編制為主線,極大提升了產(chǎn)品的實物質(zhì)量水平,更好地滿足了顧客要求和超越顧客的期望。
武鋼還廣泛開展對標(biāo)挖潛,實行目標(biāo)管理,提升各項目標(biāo)指標(biāo)水平;全面推行“兩化”,即管理規(guī)范化和操作標(biāo)準(zhǔn)化,提高公司的執(zhí)行力;大力實施管理創(chuàng)一流計劃,力爭形成具有武鋼特色的現(xiàn)代化管理模式。
武鋼緊緊圍繞建設(shè)“三個基地”的戰(zhàn)略目標(biāo),以“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新”開展技術(shù)創(chuàng)新,極大地提升生產(chǎn)工藝與裝備水平。
他們重點抓好過程管理的精細(xì)化,追求價值最優(yōu)化。廣泛深入地開展內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動和精益管理活動,全面建立和落實質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量追究制,構(gòu)建公司在質(zhì)量穩(wěn)定的長效機制! ≡趦(nèi)控達(dá)標(biāo)活動中,武鋼建立了自己的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)體系,并動態(tài)修訂內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。不再是以是否采用國際標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性,而是以是否采用嚴(yán)于國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn),且按接近于設(shè)備設(shè)計的控制水平的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品的先進(jìn)性。
在精益管理活動中,重點是抓好內(nèi)、外不合格的分析、處理,做好四張圖表,即指標(biāo)完成情況與目標(biāo)的對比匯總表、指標(biāo)完成情況的趨勢圖、排列圖和對策表。
他們還優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展直供終端用戶,實行貼身營銷服務(wù)。
以整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)為基礎(chǔ),以成本管理為重點,積極實施人才強企戰(zhàn)略,開展“星級”和“萬點受控”設(shè)備管理,保障了公司價值最優(yōu)化的實現(xiàn)。
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